Os dados de cada clínica
- Cada clínica vê apenas os próprios dados: o banco só entrega a quem é daquela clínica, por regras aplicadas nele.
- Acesso por perfil: administrador, gestora e profissional de saúde veem telas diferentes.
- Credenciais de WhatsApp e de inteligência artificial guardadas com criptografia (AES-256-GCM), decifradas só no servidor.
- Banco de dados no Brasil, na região de São Paulo.
Inteligência artificial
A IA escreve ao paciente só a partir do material que a clínica cadastrou e registra o trecho usado em cada resposta. Quando a informação não está no material, ou o assunto é clínico, a conversa passa para uma pessoa da equipe. A IA não dá orientação clínica.
O WhatsApp é o número da própria clínica, conectado pela integração com a API oficial do WhatsApp (WhatsApp Business Platform), na conta da clínica na Meta. Lembretes e confirmações saem só por modelos de mensagem aprovados pela Meta. O tratamento completo dos dados está na Política de privacidade.